Política de Privacidad

1. Introducción

Borah Digital Labs S.L. ("Borah", "nosotros" o "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web corporativo.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos limitados de forma automática:

• Analítica básica (sin cookies): Utilizamos Fathom Analytics, una herramienta que no utiliza cookies ni recopila datos personales. Funciona sin necesidad de consentimiento.
• Analítica y marketing (con consentimiento): Si aceptas las cookies analíticas o de marketing, activamos herramientas de Google (Analytics y Ads) a través de Google Tag Manager con Consent Mode v2. Estas herramientas solo se activan si das tu consentimiento explícito. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde nuestro banner de cookies o en nuestra Política de Cookies.
• Información voluntaria: datos proporcionados directamente por ti al contactarnos a través de nuestro sitio web, formularios o correo electrónico (nombre, email, descripción del proyecto y cualquier otra información que decidas compartir).
• Reserva de la llamada de diagnóstico: el calendario que ves en /llamada y en la ventana de reserva lo presta SavvyCal. Solo se carga cuando abres una de esas dos pantallas, es decir, cuando pides tú el servicio de reservar una llamada. Al reservar, SavvyCal recoge tu nombre, tu email, tu zona horaria y los datos adicionales que rellenes en el formulario de reserva (por ejemplo el teléfono). Si no quieres usarlo, escríbenos a hola@borah.digital o utiliza el formulario de contacto y te proponemos hueco nosotros.

3. Finalidad del tratamiento

Podemos utilizar la información que recopilamos para:

• Mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Responder a tus consultas o comentarios.
• Gestionar la agenda y el recordatorio de la llamada de diagnóstico.
• Evaluar tu proyecto si envías una candidatura a nuestra incubadora.
• Monitorizar y analizar el uso del sitio para mejorar su funcionalidad y experiencia.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que marcas de forma expresa en la casilla de cada formulario, en la ejecución de medidas precontractuales y en nuestro interés legítimo de gestionar las relaciones comerciales y mejorar nuestros servicios. Guardamos el texto literal que aceptaste, su versión y la fecha y hora del envío. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@borah.digital, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si reservas la llamada de diagnóstico, la base legal es la ejecución de medidas precontractuales a petición tuya: el calendario es el servicio que has solicitado al entrar en esa pantalla, y sin él no podemos darte hora. Por eso se carga sin pasar por el banner de cookies, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE, que exime a los tratamientos estrictamente necesarios para prestar un servicio pedido expresamente por el usuario. El resto del sitio funciona sin ese servicio.

5. Cesión de datos a terceros

Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para el funcionamiento del sitio o cuando has dado tu consentimiento:

• Google LLC: Si aceptas cookies analíticas o de marketing, Google recibe datos anonimizados de navegación a través de Google Analytics y Google Ads. Google actúa como encargado del tratamiento y procesa estos datos conforme a su política de privacidad.
• Cloudflare Inc.: Utilizado para la protección contra spam en formularios (Turnstile). Cookie necesaria que no requiere consentimiento.
• SavvyCal Inc. (Estados Unidos): Presta el calendario de reserva de la llamada de diagnóstico. Recibe tu nombre, tu email, tu zona horaria y lo que rellenes en el formulario de reserva. Actúa como encargado del tratamiento y trata los datos conforme a su política de privacidad. Implica una transferencia internacional de datos a Estados Unidos, amparada en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en el marco de adecuación EU-US Data Privacy Framework. Puedes evitarla escribiéndonos por correo en lugar de usar el calendario.
• n8n (n8n.borah.digital): Los datos que envías a través de los formularios se procesan en nuestra propia instancia de n8n, alojada en un servidor controlado por Borah Digital Labs S.L. dentro del Espacio Económico Europeo. No hay cesión a un tercero: es el sistema con el que registramos tu solicitud, el consentimiento que aceptaste y su fecha, y con el que la dirigimos a la persona del equipo que te responde.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida y para atender nuestras obligaciones legales:

• Solicitudes de contacto y diagnóstico: 24 meses desde el último contacto. Si no llegamos a trabajar juntos, los suprimimos al cumplirse ese plazo.
• Candidaturas a la incubadora: 12 meses desde la respuesta.
• Registro del consentimiento (texto aceptado, versión y fecha): se conserva mientras conservemos los datos asociados, como prueba del consentimiento prestado.
• Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, los plazos de prescripción fiscal y mercantil aplicables.

Puedes pedir la supresión antes de esos plazos escribiendo a hola@borah.digital.

7. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos. No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, y no podemos asegurar la total inviolabilidad de tu información.

8. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, portar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en hola@borah.digital.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página. Recomendamos revisarla de forma regular.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:

• Email: hola@borah.digital
• Dirección: C. Antonio María Manrique 3, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, España